Nous proposons une solution logicielle puissante mais très simple à utiliser, qui vous permet d’améliorer votre réputation et de développer votre entreprise.

Notre système automatise le processus de demande d’avis auprès de vos clients. Vous pouvez importer vos contacts, personnaliser vos messages et envoyer des invitations par e-mail, SMS et WhatsApp. Si un client attribue une mauvaise note ou une note moyenne à votre établissement, son avis ne sera pas visible publiquement mais dévié vers un formulaire privé afin que les internautes ne le voient pas et que votre note moyenne ne soit pas impactée. Si le client vous attribue une excellente note, notre système lui propose de publier un avis sur les plateformes d’avis que vous souhaitez (Google, Facebook, Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com ou autres). Depuis votre tableau de bord, vous pouvez lire tous les avis, y répondre, et promouvoir les meilleurs avis sur les réseaux sociaux ainsi que sur votre site web.

« Votre Avis Compte » prend en charge de nombreuses plateformes d’avis populaires, notamment Google, Facebook, Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com, UberEats, Yelp et bien d’autres. Vous pouvez choisir les plateformes sur lesquelles vous souhaitez que vos clients laissent des avis. Notez que Google agrège les avis en provenance d’autres plateformes et qu’il est donc important d’avoir d’excellents avis en provenance d’une multitude de plateformes.

Oui, c’est le but. Notre plateforme simplifie le processus de demande d’avis en automatisant les invitations et les rappels. Elle offre également des outils pour personnaliser vos messages et cibler les bons clients au bon moment.

Enfin, notre plateforme traite les mauvais avis et les avis moyens en privé. Ce processus se justifie par la considération particulière accordée aux clients insatisfaits, avec la volonté de recueillir les motifs de leur insatisfaction, afin de leur offrir éventuellement une compensation, et d’améliorer la qualité de service par des actions correctives lorsque c’est possible. Seuls les clients qui sont pleinement satisfaits de vos services sont donc invités à déposer un avis publiquement. Résultat : les clients insatisfaits sont pris en considération de manière courtoise et professionnelle, vous n’êtes quasiment jamais impactés par de mauvais avis ou des avis moyens et votre note moyenne augmente naturellement.

Oui, notre système vous permet de gérer tous vos avis en ligne sur votre tableau de bord. Vous pouvez y répondre facilement, en rédigeant vos réponses en mode manuel, semi-automatique ou totalement automatisé grâce à notre intelligence artificielle.

Oui, notre plateforme est conviviale, intuitive, et elle ne nécessite aucune compétence technique pour l’utiliser. Vous pouvez ainsi facilement envoyer des invitations aux clients auxquels vous souhaitez en envoyer, répondre aux avis, et ainsi accroître la réputation de votre entreprise, améliorer son image, et attirer de nouveaux clients.

Oui, il vous permet de gérer tous vos avis en ligne à partir de votre tableau de bord et d’y répondre facilement. Pour répondre, vous pouvez utiliser notre intelligence artificielle en mode totalement automatisé, personnaliser les messages générés par notre IA si vous le souhaitez ou rédiger une réponse par vous-même sans utiliser notre intelligence artificielle.

Oui, notre plateforme peut se connecter à de nombreux outils populaires tels que Zapier, Make et autres, ce qui vous permet de mettre en place des automatisations encore plus poussées.

Nous offrons un support client par email de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi.

Absolument. Vous pouvez mettre en valeur vos meilleurs avis sur votre site web, les réseaux sociaux et d’autres supports via des widgets personnalisés générés sur notre plateforme.

Elle est assurée conformément aux règlementations en vigueur. Nous nous sommes attachés les services d’un avocat spécialisé afin que notre système soit pleinement conforme au RGPD et à la LPD et nous prenons très au sérieux la protection des données.

Oui, nous proposons un essai gratuit de 1 mois pour que vous puissiez essayer toutes les fonctionnalités de notre plateforme sans engagement. Cela signifie que si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez à tout moment demander le remboursement de votre premier mois d’abonnement.

Oui, bien sûr :

• Notre plateforme centralise tous vos avis sur un seul et même tableau de bord → hyper pratique.
• Notre intelligence artificielle peut répondre pour vous en mode totalement automatisé ou semi-automatisé, avec ou sans validation préalable des réponses → énorme gain de temps.
• Pour votre référencement sur Google, il faut que vous obteniez continuellement de nouveaux avis (et des avis 4 et 5 étoiles) tout au long de l’année → c’est ce que vous obtenez avec « Votre Avis Compte ».

Notre système vous fait donc gagner énormément de temps tout en professionnalisant la gestion de votre réputation.

Choisir notre solution c’est opter pour un système complet qui a été pensé par des personnes disposant d’une grande expertise dans le domaine du marketing et du référencement en particulier. Voici notamment pourquoi nous nous démarquons :

• 25 ans d’expertise en marketing digital
• Présence multi-plateforme
• Rapports complets
• Gestion professionnelle de votre réputation
• Tableau de bord centralisé
• Réponses générées par l’IA
• Preuve sociale avec des témoignages vidéo
• Contenu pour les médias sociaux en 1 clic
• Widgets personnalisables
• Support client exceptionnel

Notre solution s’appuie sur des statistiques convaincantes qui démontrent sa capacité à attirer et à fidéliser efficacement les clients :

• 97% des clients locaux effectuent leurs recherches sur internet.
• Lorsque votre note moyenne augmente d’1 étoile, vous bénéficiez d’une hausse de votre CA pouvant aller jusqu’à 20 %.
• Les clients font confiance aux avis en ligne lorsque la note moyenne obtenue par l’entreprise se situe en-dessous entre 4,4 et 4,9 et que l’entreprise a plus de 100 avis.