Aujourd’hui, votre réputation en ligne est souvent le premier critère que vos prospects examinent avant de vous contacter ou de visiter votre établissement. En avez-vous le contrôle ? Êtes-vous meilleur que vos concurrents sur ce point ?
Votre établissement dans le Top3 de Google !
Florence Le Vot – 23 ans d’expérience en référencement
- Vous êtes chef d’entreprise, moi aussi, votre temps est donc précieux. Je vais être concise.
- Bien sûr, vous savez qu’une excellente réputation en ligne peut accroître votre chiffre d’affaire tout comme des avis 1* peuvent l’impacter négativement. Vous savez donc que c’est un point qu’il ne faut pas négliger. Un établissement qui a une super réputation en ligne fonctionne beaucoup mieux, c’est un fait.
- Enfin, tout chef d’entreprise préfère que son établissement ait une note moyenne supérieure à 4,2 et des centaines d’avis plutôt qu’une note moyenne de 3,5. C’est l’évidence même, nous sommes d’accord.
Lisez bien ce qui va suivre !
Je suis experte en référencement Google depuis 2002. Ce que je vais vous expliquer maintenant, c’est de l’or en barre :
- Pour classer les fiches Google Business Profile (anciennement Google My Business), Google s’appuie tout d’abord sur la catégorie principale de l’établissement, les catégories supplémentaires, les services proposés et l’adresse de l’établissement. Ces éléments, vous ne pouvez pas jouer dessus. Si vous avez un hôtel 2* à Créteil, vous ne serez jamais classé sur la requête « hôtel 4* Paris », c’est logique.
- Juste après ces éléments fondamentaux, Google se base sur les avis pour classer les fiches. Pour être mieux classé que vos concurrents, vous devez avoir un flux continu d’avis 4 et 5 étoiles, avec une note moyenne et un nombre d’avis supérieurs à eux, en particulier sur les 12 derniers mois. Il y a de temps en temps des cas particuliers qui infirment cette règle mais en gros c’est comme ça que ça fonctionne.
De la dernière place à la première en 6 mois !
Regardez les images avant/après ci-dessous. De la 33ème place à la 1ère place dans Google. Et ce résultat spectaculaire est uniquement dû à l’acquisition régulière d’avis 4 et 5 étoiles pendant cette période. L’établissement n’a même pas eu besoin de répondre aux avis.
Si la concurrence est élevée dans votre secteur d’activité, répondez aux avis. Google favorise les fiches des établissements qui répondent aux avis car ça démontre un respect, une considération pour les clients, et ça va généralement de pair avec une meilleure expérience. Et si Google le favorise, c’est parce que ça rassure. Mettez-vous à leur place : entre un établissement (ou une personne) qui ne répond pas aux avis qu’on lui transmet et un établissement qui remercie ses clients, lequel suscite le plus de sympathie, d’après vous ? On s’est compris…
Mais tout comme la plupart des autres chefs d’entreprise, vous manquez de temps pour tout faire. Donc, vous priorisez, c’est logique. Vos journées ressemblent à des courses contre la montre. Vous réglez 10 problèmes, 15 autres surgissent. Oui, on en est malheureusement tous là 😔
Mais vous savez que la réputation en ligne est un sujet important. Eh oui, vous le savez ! 😉
Notre système dévie les mauvais avispour qu’ils n’impactent pas votre note moyenne !
Avec notre système, votre note moyenne se situe forcément entre 4 et 5 étoiles sur 5.
À peine 10 minutes par semaine
Notre système vous permet de contrôler votre réputation en ligne de manière professionnelle en y passant très peu de temps.
Tout a été pensé pour vous faire gagner un maximum de temps.
Dans la plupart des cas, 10 minutes par semaine suffisent.
10 minutes par semaine pour gérer votre réputation en ligne de manière professionnelle, améliorer votre référencement sur Google et développer votre CA.
Et je vous offre les 2 premières semaines pour que vous puissiez tester.
Avouez que ce serait fou de passer à côté, non ?
Comment ça se passe ?
- Nous vous offrons 2 semaines pour tester le système.
- Vous nous fournissez votre logo, on paramètre le système pour vous.
- Vous intégrez les plateformes auxquelles vous voulez connecter le système. Ça se fait en quelques clics, c’est intuitif, ça prend en moyenne 15 secondes par plateforme : Google, Facebook, et des plateformes comme TripAdvisor, Booking.com ou Hotels.com si vous êtes hôtelier. Bref, c’est vous qui intégrez les plateformes que vous voulez. Vous seul pouvez le faire car vous devez effectuer la connexion à ces plateformes avec vos identifiants.
- Par la suite, tout ce que vous aurez à faire c’est :
• Remplir un fichier Excel en ligne avec le nom, l’adresse email ou le numéro de téléphone portable des clients que vous souhaitez solliciter. Le système se charge de tout ensuite.
• Répondre aux avis en étant aidé de notre IA. Nous pouvons le faire pour vous pour les avis Google et Facebook, mais vous devrez le faire pour les autres plateformes. Grâce à notre IA, ça ne vous prend que 10 secondes en moyenne pour répondre de manière sympathique et personnalisée.
Et c’est tout !
Pour résumer :
- Aujourd’hui, la gestion de votre réputation en ligne vous la gérez comme vous pouvez, quand vous pouvez. Autant le dire honnêtement, ce n’est sans doute pas le point sur lequel vous mettez le plus d’énergie et vous avez bien conscience que c’est un peu la 5ème roue du carrosse. Et pourtant, vous savez que c’est important. Eh oui, vous le savez ! 😉
- En utilisant notre système, tous vos avis sont regroupés sur une seule plateforme, les invitations et les relances sont gérées automatiquement, les réponses se font en 15s en moyenne grâce à notre IA.
- Votre note moyenne augmente.
- Votre nombre d’avis augmente.
- Google le constate → il déplace votre fiche vers le haut des classements. Lorsque votre note moyenne et votre nombre d’avis dépasseront ceux de vos concurrents, vous serez dans le Top 3 sur vos mots-clés voire en 1ère position.
Combien ça coûte ?
L’équivalent de 3 cafés par jour. Autant vous le dire tout de suite : si notre système ne vous rapportait qu’un seul client par jour, avec le temps qu’il vous fait gagner en plus de ça, il serait déjà laaaargement rentabilisé.
Alors, on y va ?
Je teste gratuitement et je booste ma réputationma visibilitémon chiffre d'affaire mes avis ma note moyennemon businessmon établissement !
https://www.youtube.com/watch?v=-vzoj7uhURM
La réputation, l’une des clés de la réussite
Des chiffres éloquents
- 82% des consommateurs lisent les avis d’une entreprise avant de la contacter ou de faire appel à ses services.
- Perdre une étoile sur votre note moyenne peut vous coûter jusqu’à 20% de votre chiffre d’affaires.
Les défis que vous affrontez chaque jour
- L’invisibilité digitale : sans suffisamment d’avis positifs et d’avis positifs récents en particulier, vous n’apparaissez pas dans les pages de résultats de recherche de Google.
- La course contre la montre : gérer votre réputation sur de multiples plateformes est un travail à mi-temps.
- L’attente silencieuse : 63% de vos clients attendent une réponse à leurs avis. Leur répondez-vous ?
Pourquoi agir maintenant ?
Votre réputation en ligne n’attend pas. Chaque jour qui passe est une opportunité manquée :
- D’obtenir de nouveaux clients grâce à internet, car 88% des internautes jugent une entreprise d’après ses avis.
- De vous démarquer grâce à un meilleur classement sur un moteur de recherches (Google) pour lequel chaque avis compte.
- De faire mieux que vos concurrents : meilleure réputation, meilleure visibilité, plus de chiffre d’affaire, plus de bénéfices.
89%
D’après une étude de Bright Local, 89% des personnes de 35 à 54 ans accordent autant de crédit aux avis en ligne qu’aux recommandations de leurs proches.
270%
C’est l’augmentation de chiffre d’affaire observée en moyenne lorsqu’un site affiche ses avis, d’après cette étude du Spiegel Research Center.
70%
D’après une étude de Review Trackers, 70 % des internautes filtrent les résultats de recherche pour n’afficher que les entreprises ayant une note moyenne supérieure à 4/5.
Notre but : vous faire gagner de l’argent en améliorant votre réputation et votre visibilité !
1. AMÉLIORER VOTRE RÉPUTATION
Améliorez votre réputation
Décuplez vos avis positifs grâce à notre système innovant à double approche :
- Sur place : captivez vos clients avec nos élégantes plaques NFC et QR code, parfaitement intégrées au style de votre établissement. Un simple tap ou scan suffit pour laisser un avis !
- À distance : personnalisez l’expérience avec nos invitations ciblées par email et SMS. Un rappel discret qui transforme la satisfaction en action.
Résultat ? Un flux constant d’avis tout au long de l’année, propulsant votre établissement au sommet des classements locaux.
Prêt à devenir la référence incontournable de votre secteur ?
Vos plaques NFC + QR code personnalisées
Grâce à nos plaques NFC et QR code élégantes, vos clients peuvent laisser un avis en un instant.
Designs élégants, parfaitement intégrés au style de votre établissement.
Expérience client simplifiée : tap ou QR code. En 2 secondes c’est fait.
Positionnement avant-gardiste qui vous démarque.
Renforcement de votre identité de marque et de votre réputation.
UNE STRATÉGIE GAGNANTE
- Filtrage intelligent : redirection des avis inférieurs à 4* vers un formulaire qui reste privé.
- Gestion proactive des insatisfactions.
- Note moyenne optimale (4,2 à 4,8) : éviter les soupçons tout en affichant son excellence.
4,2 à 4,9 : la note moyenne parfaite
Saviez-vous que cette fourchette est idéale pour inspirer confiance ? Trop haut : ça inspire des soupçons (faux avis). Trop bas : les clients hésitent ou renoncent. Visez juste et maximisez vos conversions !
Votre signature email
Si vous souscrivez l’offre Platinum, nous vous fournissons une signature email qui affiche votre note moyenne et le nombre d’avis actualisés en temps réel, avec un lien pour obtenir un avis auprès de vos interlocuteurs. Vous pouvez utiliser cette signature ponctuellement, auprès de prospects que vous voulez séduire/rassurer, ou auprès de clients susceptibles de vous laisser un très bon avis.
Une astuce imparable pour augmenter votre note moyenne au fil du temps
Vos clients sont invités à noter leur niveau de satisfaction. Si la note qu’ils vous attribuent est inférieure au seuil que vous avez défini (par exemple 4*), ils sont redirigés vers un formulaire spécifique, qui reste privé. Si leur note est supérieure ou égale au seuil défini, le système les invite à publier un avis visible publiquement.
42 plateformes déjà intégrées
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intégration en 2 clics
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Gérez jusqu'à plusieurs milliers de points de vente
Vous pouvez assigner certains membres de votre équipe à certains points de vente, définir la langue de communication pour chaque point de vente, etc.
Du solopreneur à la multinationale, notre système s’ajuste à vos besoins :
- Flexibilité maximale : une plateforme qui évolue avec votre croissance.
- Personnalisation poussée : des fonctionnalités adaptées à votre structure.
- Scalabilité garantie : gérez de 1 à plusieurs centaines de points de vente.
- Gestion multilingue : définissez la langue pour chacun de vos points de vente.
Fonctionnalités et tarification adaptées à chaque profil :
- Solopreneurs : gestion simplifiée et efficace de votre e-réputation.
- PME : outils collaboratifs pour impliquer toute votre équipe.
- Grandes enseignes : gestion centralisée pour la totalité de vos points de vente.
Notre système s’adapte à votre réalité opérationnelle, que vous gériez un unique établissement ou un vaste réseau de franchises.
Avantages :
- Interface intuitive : prise en main rapide, aucune connaissance technique n’est nécessaire.
- Support prémium : accompagnement personnalisé pour optimiser votre utilisation.
- Évolutivité : ajoutez des fonctionnalités au fur et à mesure de vos besoins.
Simplicité
rapidité
Tout est simple et intuitif sur notre plateforme. Aucune compétence technique n’est requise.
- Vous nous fournissez votre logo et nous nous chargeons du paramétrage initial.
- Nous réalisons les supports QR Code et NFC personnalisés qui seront disposés à des endroits stratégiques au sein de votre établissement. Ces supports seront aux couleurs de votre établissement pour une intégration discrète et élégante.
- Vous connectez notre système aux plateformes sur lesquelles votre établissement dispose d’une page (Google, Facebook, TripAdvisor, Booking.com, Hotels.com, etc.) et tous vos avis seront alors rassemblés au même endroit, dans votre espace-client.
- Vous indiquez le nom et le numéro de téléphone portable des clients que vous souhaitez contacter (ou leur adresse email). Cette étape peut même être automatisée si votre CRM (gestionnaire de relation client) le permet.
- Notre système se charge d’envoyer les invitations. Les messages envoyés à vos clients ne sont pas impersonnels, nous les rédigeons avec vous lors du paramétrage initial. En fonction de vos souhaits, nous pouvons relancer les clients qui n’ont pas encore laissé d’avis 3 jours voire 7 jours après l’envoi de l’invitation.
- Vous recevez une notification lorsque de nouveaux avis ont été publiés.
- Vous répondez aux avis en quelques secondes grâce à notre intelligence artificielle.
- Vous pouvez afficher un widget pour faire défiler vos meilleurs avis sur votre site, ce qui rassure les internautes et accroît vos ventes.
- Vous pouvez partager les meilleurs avis sur vos réseaux sociaux.
- L’onglet « statistiques » vous permet de constater l’augmentation de votre note moyenne et du nombre d’avis.
Les avis de toutes vos plateformes rassemblés au même endroit.
Vous disposez de plusieurs options de tri.
Récapitulatif de tous vos avis.
Répondez aux avis en quelques clics, dans toutes les langues
Pour rédiger un message pertinent et dans la même langue que votre client, notre IA analyse au préalable l’avis auquel il doit répondre. Réponse courte, normale ou longue, c’est à vous de choisir. Vous pouvez modifier le message généré par l’IA avant de l’envoyer.
Affichez vos meilleurs avis sur votre site web !
Nous avons développé une multitude de widgets pour afficher vos avis 4 et 5 étoiles (et uniquement ceux-là) sur votre site web. Nous vous les montrerons et nous chargerons de leur implémentation sur votre site web.
Les secrets d’un classement au top dans Google
En maîtrisant ces critères, vous posez les fondations d’une présence Google incontournable dans votre secteur.
25 ans d'expérience en référencement
Maîtrisez les critères essentiels pour une visibilité optimale :
- Pertinence de l’offre : votre proposition doit correspondre aux recherches des internautes.
- Fiche GBP (Google Business Profile) optimisée : peaufinez votre fiche Google Business Profile pour maximiser votre impact.
- Géolocalisation : tirez parti de votre emplacement pour les recherches locales.
- Nombre d’avis : accumulez un maximum d’avis clients.
- Note moyenne : visez une note moyenne élevée.
- Réponses aux avis : répondez systématiquement pour montrer votre engagement.
- Présence web : vous devez disposer d’un site internet.
- Cohérence des informations : assurez-vous que vos coordonnées sont identiques sur tous les sites web sur lesquels vous êtes répertorié et inscrivez votre établissement sur un maximum de répertoires.
Avantages d’une stratégie bien exécutée :
- Visibilité : apparaissez en tête des résultats de recherche.
- Crédibilité : inspirez confiance aux potentiels clients.
- Trafic : attirez plus de visiteurs vers votre établissement.
Soyez au-dessus de vos concurrents
La formule du succès :
- Uniquement des avis 4* et 5*.
- Maintenez un flux constant d’avis.
- Surpassez vos concurrents en quantité.
Stratégies gagnantes :
- Privilégiez les avis récents.
- Assurez une consistance dans l’acquisition.
- Diversifiez vos plateformes (Google, TripAdvisor, Booking.com).
Davantage de clics vers votre site web
Si vous souscrivez la formule Platinum, en installant l’un de nos widgets sur votre site web, Google affiche les étoiles de vos avis dans 90% des cas, ce qui augmente considérablement le taux de clic.
Une vue précise de vos classements
Grâce à nos rapports de référencement, vous pouvez savoir précisément comment vous vous classez sur vos mots-clés à plusieurs kilomètres à la ronde, en fonction de la position géographique de l’internaute.
Découvrez votre influence locale en temps réel :
- Visibilité à 360° : observez votre classement dans un rayon de plusieurs kilomètres.
- Analyse géolocalisée : comprenez comment votre classement dans Google varie selon l’emplacement des internautes.
- Stratégie ciblée : identifiez les zones à fort potentiel d’amélioration.
Fonctionnalités de notre carte de référencement local :
- Représentation visuelle : votre classement apparaît clairement sur une carte détaillée.
- Mises à jour mensuelles : suivez l’évolution de votre classement au fil du temps.
Avantages stratégiques :
- Optimisation SEO local : ciblez vos efforts sur les zones moins performantes.
- Benchmark concurrentiel : comparez votre visibilité à celle de vos concurrents.
- Planification marketing : orientez vos efforts en fonction des données géographiques.
3. VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE AUGMENTE
Boostez vos revenus
Notre formule : excellente réputation + classements au top = augmentation du CA.
Résultats concrets :
- Afflux de nouveaux clients
- Stabilité financière renforcée
- Marges optimisées
Prenez le contrôle de votre réputation et récoltez une croissance saine et durable !
Testez notre solution et faites décoller votre CA !
Faites décoller votre chiffre d'affaire !
1 point de plus sur votre note moyenne dans Google = +20% de CA !
Votre activité est saisonnière ? Contactez-nous pour profiter d’un code promo spécifique ! Vous ne payerez que pour les mois pendants lesquels votre établissement est ouvert.
Tarifs spéciaux : lancement Octobre 2024
Tarifs spéciaux : lancement Octobre 2024
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-33% maintenus à vie pour les 100 premiers clients
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